兴业数金 1周前

近日，由《银行家》杂志、中国社科院金融研究所、中央财经大学共同举办的“2021中金融创新论坛”落幕，兴业银行RPA流程机器人再获“十佳金融科技创新奖”。

机器人流程自动化（Robotic Process Automation，以下简称RPA）是随着数字经济的发展，在企业数字化浪潮下出现的一种自动化技术，它通过模拟人与计算机的交互过程，辅助完成高强度的工作，成为一种虚拟数字化劳动力。2017年9月,兴业银行探索引进RPA技术，将其确定为金融科技八大技术方向之一，并在“1234”发展战略指引下，建设了以RPA为主要技术的虚拟劳动力平台——金田螺流程机器人平台，通过集团内应用推广、宣传培训、RPA技术研究支持、各类资源投入等，积极构建起全行学习和应用RPA的生态圈。目前金田螺流程机器人平台已上线流程300多条，部署机器人数量1200多个，覆盖了集团内14个总行部门、境内外所有分行（45家）、6家子公司和10余家外部同业客户，应用于零售金融、企业金融、同业与金融市场三大业务条线、以及运营管理、行政保卫、风险管理等中后台管理场景。作为首批应用落地RPA的金融机构，兴业银行RPA在场景覆盖、机器人数量、技术应用管理与创新等方面均处于国际领先水平。据统计，兴业银行RPA流程机器人每年能够节省工时超50万小时，替代执行业务笔数超3000万笔，为全行近10%的员工提供服务，将宝贵的人力资源从繁重枯燥的操作工作中解放出来，尤其在助力拓客营销、智能交易投资、提升客户体验、基层减负增效、风险合规管控等方面发挥了显著效能，已成功为兴业银行提供了一条新的可持续、符合其发展需要的信息化数字化转型途径。除此之外，兴业银行RPA流程机器人也积极响应“十四五”战略规划，积极履行社会责任，持续将先进技术向外部输出，目前已为十余家中小银行、非银机构、政府部门提供RPA技术服务，助力行业数字化转型。未来，兴业银行RPA流程机器人将以“构建连接一切的能力，打造最佳生态赋能银行”为目标，更深入地运用人工智能技术结合RPA技术，通过RaaS赋能业务，整合数字员工与业务人员进行流程重塑，实现端到端的超级自动化，加快科技赋能业务，加速推进兴业银行数字化转型。