产品简介
客户关系管理系统围绕“以客户为中心”的经营理念,通过对客户的行为进行分析制定相应的推广策略,为合适的客户提供合适的产品或服务,从而提升客户的满意度和忠诚度,为企业创造更多的利润。
兴业数金客户关系管理系统基于数据仓库,以客户为中心,形成全行完整、一致、分类展示的客户统一视图,实现客户分类标识、客户价值分析、关键信息提醒,客户回访记录等功能。
客户关系管理系统
产品简介
客户关系管理系统围绕“以客户为中心”的经营理念,通过对客户的行为进行分析制定相应的推广策略,为合适的客户提供合适的产品或服务,从而提升客户的满意度和忠诚度,为企业创造更多的利润。
兴业数金客户关系管理系统基于数据仓库,以客户为中心,形成全行完整、一致、分类展示的客户统一视图,实现客户分类标识、客户价值分析、关键信息提醒,客户回访记录等功能。
主要功能
客户统一视图
客户分类评级
客户分配
信息提醒
客户回访管理
产品优势
结合数据仓库整合的客户业务数据,形成全行完整、一致、分类展示的客户统一视图,为全行各级部门和人员提供了客户筛选、客户管理的工具与平台。
结合各行客户的资产构成、价值与贡献分析,建立符合各行业务特征和客户特征的客户综合评级体系和客户分配体制。
逐步落实针对价值客户、高端客户的客户经理负责制,为分级的营销与服务体系,提供基础与依据。
对客户的大额变动、账户到期、生日等事件进行探知,协助客户经理进行主动的业务提醒与针对性营销等。